Hva inneholder en dedikert driftsavtale?
En dedikert driftsavtale, er for våre kunder som har egen server driftet i Itpays sine lokaler. En dedikert driftsavtale er ikke inkludert i vår grunnpakke, men kan kjøpes som et "tillegg" til den ordinære dedikerte serverpakken vår.Dette er noe av det som en dedikert driftsavtale inneholder:
- Oppgradering av software som Apache, SSH, MySQL o.l.
- Jevnlige sjekker på at systemet er oppe å funger slik det skal (med rapportering til kunde hvis oppgraderinger/vedlikehold er nødvendig).
- Serveren blir tilkoblet vårt SMS-varslingsystem (der en SMS melding blir sendt til teknisk avdelig ved Itpays når serveren f.eks. ikke svarer innen 2 minutter).
Kundeservice