Problemer med innlogging til Min Side?

Har du skrevet passordet riktig?

Dette er den vanligste årsaken til innloggingsproblemer. Om du har mottatt passordet på SMS
eller mail, sjekk at du har stavet det riktig. Husk at det er forskjell på store og små bokstaver. Passordet
skal ikke ha mellomrom i seg.

Har du endret passordet?

Det er ganske vanlig å glemme at man har byttet passord. Det hjelper da ikke å bruke passordet
du opprinnelig fikk. Om du ikke husker det nye passordet kan du få enda et nytt tilsendt.

Har du sagt opp tjenesten?

Hvis dere ikke får tilsendt nytt passord på SMS eller mail, så er det mulig tjenesten er blitt
sagt opp. Hvis ikke dette stemmer, så ta kontakt med vår kundeservice.

Har du skrevet brukernavnet riktig?

Brukernavnet er standard ip(kundenummer). Eks: ip19899. Kundenummer kan dere finne igjen
i startsmailen vi sendte ut til dere ved førstegangsbestilling. Dere kan også finne igjen kunde-
nummer på fakturaene vi sender ut.

Du er sikker på at dere har skrevet riktig, men får fortsatt ikke opp "Min Side"?

Dette kan skyldes at Cookies ikke er aktivert i din nettleser. Hvis dere bruker Internett Explorer,
kan dette endres på følgende sted:

Tools/verktøy -> Internet Options/Alternativer for Internet -> "ark fanen" Privacy/Privat -> Advanced/Avansert