Problemer med logge inn i webmailen?

1. Kontroller brukernavn

Pass på at du bruker hele e-postadressen som brukernavn når du logger inn. Eksempel:

• deg@dittdomeneher.no

Bruk av bare navnet foran @ vil ikke fungere.

2. Sjekk passord

Er du usikker på om passordet er riktig? Du kan sette et nytt passord via mailadministrasjonen.

Gå til administrasjon og logg inn med kontrollpanel-opplysningene dine for å endre passordet.

3. Tekniske årsaker

Noen ganger kan problemet skyldes feil utenfor webmail-tjenesten. For eksempel:

• Feil eller manglende MX-poster i DNS-sonen.
• Endrede navnetjenere som peker bort fra IT PAYS.
• Du bruker ikke IT PAYS som e-postleverandør.

Disse feilene kan føre til at innloggingen ikke fungerer som forventet.

4. Trenger du hjelp?

Vårt supportteam hjelper deg gjerne dersom du står fast. Ta kontakt via kundesenteret eller send oss en melding, vi finner raskt ut av problemet.